जब लोग हॉस्पिटल में होते हैं, तो देखभाल में गलतियां हो सकती हैं। अस्पताल में की जाने वाली देखभाल जटिल होती है, माहौल तनाव भरा होता है, अलग-अलग तरह के कई लोगों और सिस्टम को एक साथ काम करना होता है और स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों को ऐसी स्थितियों में काम करने को कहा जा सकता है, जिनसे थकावट और/या नींद की कमी होती है। इसके कारण, हॉस्पिटल की देखभाल उतनी सुरक्षित नहीं होती जितनी होनी चाहिए। कुछ विशेषज्ञ दावा करते हैं कि अमेरिका में हर साल, रोकी जा सकने वाली चिकित्सीय गलतियों से अंदाज़न 250,000 लोगों की मृत्यु हो जाती है (हालांकि, इस बात से सभी विशेषज्ञ सहमत नहीं हैं)। चिकित्सीय गलतियां, अमेरिका में मृत्यु का तीसरा सबसे बड़ा कारण है।
इन गलतियों में शामिल हो सकते हैं:
लोगों को गलत दवाई, गलत खुराक या ऐसी दवाई देना, जो उनके लिए एलर्जिक हो
गलत व्यक्ति के लिए परीक्षण शेड्यूल करना या गलत व्यक्ति को दवाइयाँ देना
शरीर के गलत पक्ष या गलत हिस्से में सर्जिकल प्रक्रिया करना
परीक्षण के महत्वपूर्ण परिणामों को नज़रअंदाज़ करना
पिछले दशक में, अमेरिका के हॉस्पिटल ने देखभाल में गलतियों की पहचान करने और उन्हें रोकने के लिए एक सिस्टम तैयार करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम बढ़ाया है।
हालांकि, गलतियों को रोकने में मदद करने के बेहतरीन तरीकों में से एक यह है कि लोग सवाल पूछकर और अपने इलाज के बारे में जानकर अपनी देखभाल में शामिल रहें। वे जो कदम उठा सकते हैं उनमें शामिल हैं
उनके द्वारा घर पर ली जाने वाली दवाइयों की एक सटीक सूची प्रदान करना
अगर उन्हें किन्हीं दवाइयों से एलर्जी है, तो उनकी सूची प्रदान करना
यह समझना कि अस्पताल में दी जा रही दवाइयाँ क्यों दी जा रही हैं और परीक्षण क्यों किए जा रहे हैं
उन दवाइयों के नाम जानना, जिन्हें डॉक्टर ने उनके लिए लिखा हो और जो उन्हें दी जा रही हों, साथ ही यह भी जानना कि हर दिन इन दवाइयों की कितनी खुराक, कितनी बार दी जा रही हैं
हर बार जब नर्स उन्हें दवाई दे, तब नर्स से उस दवाई का नाम और उसे दिए जाने का कारण बताने के लिए कहना
की गई जांचों के परिणामों के बारे में पूछना
कोई भी जांच करने से पहले, स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों को उनके हाथ धोने के लिए कहना
हॉस्पिटल स्टाफ़ के सदस्यों से अपना नाम लेकर बात करने को कहना
जो दवाएँ उन्हें लेनी होंगी उनकी और छुट्टी मिलने पर फ़ॉलो-अप से संबंधित निर्देशों की एक लिखित सूची प्राप्त करना
यह सुनिश्चित करना कि वे, उनके डॉक्टर और उनके सर्जन सभी सहमत हैं और इस बात पर स्पष्ट हैं कि किसी भी सर्जिकल प्रक्रिया के दौरान क्या किया जाएगा
कुछ ठीक न लगे, तो सवाल पूछना
परिवार के किसी सदस्य या मित्र को अपने साथ रहने और अपनी ओर से सवाल पूछने को कहना
लोगों को यह जानने का अधिकार होता है कि क्या उनकी देखभाल में कोई गलती हुई है। अगर कोई गलती हुई है, तो उन्हें डॉक्टर या नर्स से पूछना चाहिए
गलती की प्रकृति और उनके स्वास्थ्य पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में पूछना
जांच करना कि गलती कैसे हुई
हॉस्पिटल के एडमिनिस्ट्रेटर को गलती के बारे में सूचित करना, ताकि वैसी ही गलतियों को रोकने के लिए एक सिस्टम तैयार किया जा सके
अस्पताल के किसी प्रतिनिधि (अस्पताल के रोगी अधिवक्ता) से मिलने के लिए कहें यदि उन्हें अतिरिक्त चिंताएं हैं
