Questo medico è quello giusto?

Domande utili da rivolgere al medico:

• (Per gli Stati Uniti) Il medico partecipa al mio piano di assicurazione sanitaria?

• Quali sono i normali orari di ambulatorio?

• Quali sono mediamente i tempi di attesa per una visita di routine? Per una visita urgente?

• Il medico risponde alle telefonate o alle e-mail (negli orari di ufficio e fuori orario)? In tal caso, quali sono i tempi di risposta?

• Il medico ha un portale online per le comunicazioni con i pazienti (come richieste di rinnovo di prescrizioni e visualizzazione degli esiti delle analisi) e gli appuntamenti?

• Il medico offre comodi servizi di telemedicina?

• Il sistema di cartelle elettroniche del medico è integrato con gli ospedali e altri medici da cui potrei dover andare?

• Il medico si prenderà cura di me se devo essere ricoverato in ospedale oppure mi rimanderà a un altro medico? In quali ospedali opera il medico?

• (Per gli Stati Uniti) Il medico è certificato presso l’associazione?

• L’ambulatorio del medico è di facile accesso?

• Il medico si presenta puntualmente agli appuntamenti?

• Chi si prende cura dei pazienti del medico quando l’ambulatorio è chiuso (di notte o nei week end) o quando il medico non è presente? Quando le cure sono fornite da un altro operatore, l’operatore conosce i pazienti oppure ha accesso alle cartelle cliniche?

• Quali altri individui sono normalmente coinvolti nell’assistenza dei pazienti del medico? Per esempio, in che misura la mia assistenza sarà fornita da infermieri, infermieri professionali o assistenti del medico?

• In che modo sono comunicati gli esiti degli esami (normali e alterati) e chi è incaricato (medico o paziente) di avviare la comunicazione?

Domande utili da rivolgere ai pazienti del medico:

• Il medico ascolta i dubbi del paziente?

• Il medico offre una spiegazione adeguata della diagnosi?

• Il paziente si fida del parere del medico?

• Prima di prescrivere un farmaco, il medico ne illustra i rischi e i benefici?

• Prima di prescrivere un farmaco, il medico discute le alternative?