Врачебные ошибки в процессе стационарного лечения

Во время пребывания в больнице могут иметь место ошибки при уходе за больными. В больнице уход сложный, окружающая среда стрессовая, многие люди и системы должны работать вместе, и медицинских работников могут просить работать в условиях, которые вызывают усталость и/или приводят к недостаточному количеству сна. В результате стационарное лечение не настолько безопасное, как бы этого хотелось. Некоторые эксперты утверждают, что каждый год в Соединенных Штатах Америки предотвратимые медицинские ошибки приводят к смерти до 250 000 человек (хотя с этим согласны не все эксперты). Врачебные ошибки являются значимой причиной смерти в Соединенных Штатах Америки.

К числу врачебных ошибок может относиться следующее:

• выдача пациенту неправильного лекарственного препарата, неправильной дозы препарата или лекарственного препарата, на который у пациента аллергия;

• назначение обследования или выдача лекарственного препарата другому пациенту;

• проведение хирургической процедуры на неверной стороне или неверной части тела;

• упущение из виду важных результатов исследований.

На протяжении последнего десятилетия больницы в США достигли значительного успеха в создании систем, позволяющих выявить и исключить врачебные ошибки.

Но несмотря на это, одним из лучших способов предупреждения таких ошибок является участие пациента в процессе лечения, когда пациент задает вопросы и интересуется назначениями. Могут быть приняты следующие шаги:

• передать точный перечень лекарственных препаратов, которые пациент принимает дома;

• передать список аллергий на лекарственные препараты;

• понять, почему назначены определенные лекарственные препараты и с какой целью проводятся исследования;

• выучить названия назначенных и выдаваемых лекарственных препаратов, а также их дозировку и количество приемов в сутки;

• каждый раз, когда медсестра выдает лекарственный препарат, попросить ее сказать название препарата и показания, в связи с которыми он назначен;

• спрашивать о результатах проведенных анализов и исследований;

• просить медицинских работников мыть руки перед проведением обследования;

• попросить сотрудников больницы обращаться к себе по имени;

• получить письменный перечень лекарственных препаратов, которые следует принимать после выписки, и перечень инструкций для диспансерного наблюдения;

• убедиться, что пациент, врач и хирург сходятся во мнении и точно понимают, что должно быть сделано в ходе хирургической процедуры;

• задавать вопросы, если что-то кажется неправильным;

• попросить кого-нибудь из семьи или друзей находиться рядом и задавать вопросы от имени пациента.

У пациентов есть право знать, что в ходе их лечения была допущена ошибка. Если произошла ошибка, пациент должен попросить врача или медсестру:

• объяснить характер ошибки и ее влияние на состояние здоровья;

• выяснить, как была допущена ошибка;

• сообщить об ошибке администрации больницы для обеспечения мер во избежание повторения подобных ошибок;

• пригласить представителя больницы (консультанта пациента стационара), если остались сомнения.