बहुत से वृद्ध लोग जिनके साथ दुर्व्यवहार हुआ है, विभिन्न कारणों से मदद नहीं मांग पाते। वे दुर्व्यवहार के बारे में दूसरों को बताने में शर्म और हिचक महसूस कर सकते हैं। वे दूसरों को शायद इसलिए नहीं बता पाते क्योंकि अपराधी फ़ोन कॉल या आगंतुकों और स्वास्थ्य देखभाल चिकित्सा प्रैक्टिशनर तक पहुंच को सीमित कर देते हैं। यदि अपराधी एक देखभाल करने वाला व्यक्ति है, तो वृद्ध लोग उस पर अधिक निर्भर महसूस कर सकते हैं और उस अपराधी को, जो उनका वयस्क बच्चा भी हो सकता है, बचाना चाह सकते हैं। उन्हें आगे और हानि पहुंचाए जाने का, छोड़े जाने का, या जबरन किसी नर्सिंग होम में भेजे जाने का डर हो सकता है।
वृद्ध लोगों को यह कभी भी नहीं सोचना चाहिए कि दुर्व्यवहार वृद्ध या निर्भर होने का एक हिस्सा है। दुर्व्यवहार किए जाने से उनकी खुद की गरिमा और भलाई की भावना को क्षति पहुंच सकती है और यहां तक कि लोगों की जान भी जा सकती है। परिवार के सदस्य और मित्र, वृद्ध व्यक्ति के साथ निकट संबंध बनाए रखकर भी उनकी मदद कर सकते हैं।
वे वृद्ध लोग जो दुर्व्यवहार के बारे में चिंतित हैं, वे ऐसी घटनाओं के घटित होने की संभावना को कम करने के लिए कदम उठा सकते हैं, जैसे कि निम्नलिखित:
किसी ऐसे व्यक्ति के साथ न रहना जिसका अतीत में व्यवहार हिंसक रहा हो या जिसका नशीले पदार्थों का सेवन करने का इतिहास रहा हो
मित्रों और पुराने पड़ोसियों के साथ संपर्क में रहना, विशेषकर तब जब उन्हें किसी देखभाल करने वाले व्यक्ति के घर जाकर रहना पड़ रहा हो
सामाजिक और सामुदायिक संगठनों से जुड़े रहना (दुर्व्यवहार, यदि घटित होता है तो, देखे जाने के अवसर को बढ़ाना)
वे कहां रहेंगे या उनके वित्त को कौन नियंत्रित करता है, इनसे संबंधित किसी भी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने से पहले कानूनी सलाह लेने पर ज़ोर देना (लोकल एरिया एजेंसी ऑन एजिंग कानूनी मदद के लिए लोगों की मदद ले सकती है)
यदि वृद्ध लोगों को लगता है कि वे खतरे में हैं, तो वे तत्काल मदद के लिए वयोवृद्ध दुर्व्यवहार हॉटलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं। वयोवृद्ध दुर्व्यवहार से संबंधित सभी राज्य कानूनों की सूची और दुर्व्यवहार की शिकायत करने के लिए टेलीफ़ोन नंबर नेशनल सेंटर ऑन एल्डर एब्यूज़ (855-500-3537 या www.ncea.acl.gov) पर उपलब्ध होते हैं। नेशनल एसोसिएशन ऑफ़ एरिया एजेंसी ऑन एजिंग (202-872-0888 या US Aging) जानकारी और संदर्भों का एक अन्य उत्तम स्रोत है। यदि वृद्ध लोग संकटग्रस्त महसूस नहीं करते हैं लेकिन फिर भी मदद चाहते हैं, तो वे इसके बारे में अपने डॉक्टर, सामाजिक कार्यकर्ता, या अन्य स्वास्थ्य देखभाल चिकित्सा प्रैक्टिशनर से बात करने का प्रयत्न कर सकते हैं।
यदि रिश्तेदार, मित्र, और परिचित जन को दुर्व्यवहार के बारे में पता है या उन्हें पूरी तरह से दुर्व्यवहार होने का संदेह है तो ऐसे में मदद करना उनकी ज़िम्मेदारी है, जैसे कि स्वास्थ्य देखभाल चिकित्सा प्रैक्टिशनर करते हैं। सीधे तौर पर अपराधी का सामना करने की अनुशंसा नहीं की जाती क्योंकि इससे दुर्व्यवहार और बढ़ सकता है। इसकी बजाय, ऐसी स्थिति की रिपोर्ट की जानी चाहिए। संदेहास्पद या सुनिश्चित दुर्व्यवहार या नज़रअंदाज़ करने की रिपोर्ट करना सभी राज्यों में तब अनिवार्य है जब यह दुर्व्यवहार किसी संस्थान में घटित हुआ हो और अधिकांश राज्यों में तब अनिवार्य है जब यह दुर्व्यवहार किसी घर में घटित हुआ हो। प्रत्येक राज्य में ऐसे कानून हैं जो कमजोर, अपाहिज, या अक्षम लोगों की रक्षा करते हैं और उनके लिए सेवाएं प्रदान करते हैं। प्रत्येक राज्य में ऐसे कानून भी हैं जो संदेहास्पद दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने वाले लोगों को ऐसा करने पर उनके खिलाफ़ मुकदमा दायर किए जाने से बचाते हैं। दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए, लोग निम्नलिखित से संपर्क कर सकते हैं:
अधिकांश राज्यों में: स्टेट सोशल सर्विस डिपार्टमेंट (एडल्ट प्रोटेक्टिव सर्विसेज़)
कुछ राज्यों में: स्टेट यूनिट ऑन एजिंग
किसी संस्थान के अंदर हुए दुर्व्यवहार के लिए: स्थानीय दीर्घकालिक देखभाल लोकायुक्त का कार्यालय या राज्य का स्वास्थ्य विभाग
संयुक्त राज्य अमेरिका के किसी भी भाग में स्थित इन एजेंसियों और कार्यालयों के टेलीफ़ोन नंबर Eldercare लोकेटर (800-677-1116 या www.eldercare.gov) या नेशनल सेंटर ऑन एल्डर एब्यूज़ (855-500-3537 या www.ncea.acl.gov) को कॉल करके और व्यक्ति के निवास स्थान की काउंटी और शहर या ज़िप कोड देकर प्राप्त किए जा सकते हैं।
यदि वृद्धों के साथ दुर्व्यवहार की पुष्टि हो जाती है
सफल देखभाल प्रदान करने के लिए एक इंटर डिसिप्लिनरी टीम (डॉक्टरों, नर्सों, सामाजिक कार्यकर्ताओं, वकीलों, कानून प्रवर्तन अधिकारियों, मनोचिकित्सकों और अन्य प्रैक्टिशनर सहित) सबसे अच्छा विकल्प है।
यदि व्यक्ति को आपातकालीन खतरा है, तो स्वास्थ्य देखभाल प्रैक्टिशनर अस्पताल में भर्ती होने, कानून प्रवर्तन द्वारा हस्तक्षेप, या सुरक्षित घर में स्थानांतरित करने का सुझाव दे सकते हैं।
यदि व्यक्ति तत्काल खतरे में नहीं है, तो जोखिम को कम करने के लिए कदम उठाए जाते हैं लेकिन इतने तत्काल रूप से नहीं किए जाते हैं। हस्तक्षेप का विकल्प अपराधी द्वारा नुकसान पहुंचाने की संभावना पर निर्भर करता है।
सामान्य तौर पर, हस्तक्षेपों को प्रत्येक स्थिति के अनुरूप बनाने की आवश्यकता होती है। हस्तक्षेपों में शामिल हो सकते हैं:
चिकित्सीय सहायता
शिक्षा (जैसे पीड़ितों को दुर्व्यवहार के बारे में पढ़ाना और उनकी मदद करने के लिए उपलब्ध विकल्प और सुरक्षा योजना तैयार करने में उनकी मदद करना)
मनोवैज्ञानिक समर्थन (जैसे पीड़ित और संभवतः परिवार के सदस्यों के लिए अल्पकालिक या दीर्घकालिक मनोचिकित्सा, डिप्रेशन और आघात के प्रभावों पर चर्चा करने के लिए)
कानून प्रवर्तन और कानूनी हस्तक्षेप (जैसे अपराधी की गिरफ्तारी, निरोधक आदेश, और संपत्ति की सुरक्षा सहित कानूनी सलाह)
वैकल्पिक आवास (जैसे आश्रित वरिष्ठ आवास और नर्सिंग होम में रखना)
ऐसी सेवाओं के लिए रेफ़रल जो बुनियादी सहायता (जैसे परिवहन और खाद्य सहायता) प्रदान करती हैं और सामाजिक अलगाव को कम करती हैं
यदि पीड़ित निर्णय लेने में सक्षम हैं, तो उन्हें अपना हस्तक्षेप निर्धारित करने में मदद करनी चाहिए। यदि वे नहीं हैं, तो अंतर्विषयक टीम को अधिकांश निर्णय लेने चाहिए। निर्णय, हिंसा की गंभीरता, पीड़ित की पिछली जीवन शैली के विकल्पों और कानून संबंधित प्रभाव पर आधारित होते हैं। अक्सर, कोई एक सही निर्णय नहीं होता है। एक प्रैक्टिशनर को प्रत्येक मामले की सावधानीपूर्वक निगरानी करनी चाहिए।
अधिक जानकारी
निम्नलिखित अंग्रेजी भाषा के संसाधन उपयोगी हो सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इन संसाधनों की सामग्री के लिए मैन्युअल ज़िम्मेदार नहीं है।
नेशनल इंस्टीट्यूट ऑन एजिंग: Elder Abuse: अधिक आयु के वयस्कों और देखभाल करने वाले व्यक्तियों के लिए वयोवृद्ध दुर्व्यवहार के संकेतों, रोकथाम, और दीर्घकालिक प्रभावों के संबंध में जानकारी और अतिरिक्त संसाधनों के लिंक
National Center on Elder Abuse (NCEA): NCEA से मार्गदर्शन, जो वयोवृद्ध लोगों के साथ होने वाले दुर्व्यवहार की रोकथाम के लिए समर्पित एक राष्ट्रीय संसाधन केंद्र है, इसमें पेशेवर लोगों, शोधकर्ताओं, अधिवक्ताओं, और परिवारों को सलाह देना भी शामिल है